補(bǔ)充說(shuō)明：1、銷(xiāo)售平臺(tái)后臺(tái)操作，使用各種聊天工具回復(fù)顧客的咨詢(xún)，積極耐心回答顧客的問(wèn)題，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，積極主動(dòng)溝通，推動(dòng)促銷(xiāo)。 2、操作店鋪的售前售中售后交易流程，退款以及評(píng)價(jià)等。 3、積極有效的與其他同事對(duì)于商品做好整理檢查，打包發(fā)貨等事宜。 4、登記客戶(hù)資料，仔細(xì)做好網(wǎng)店訂單的各項(xiàng)備住。 5、處理售后問(wèn)題以及退換件包裹登記事宜，詳細(xì)記錄當(dāng)天班無(wú)法處理的問(wèn)題，以便交接班同事了解情況并及時(shí)做出妥善處理。