企業(yè)培訓(xùn)效果評估管理是指收集企業(yè)和受訓(xùn)者從培訓(xùn)當(dāng)中獲得的收益情況，以衡量培訓(xùn)是否有效的過程。為了對新員工培訓(xùn)計劃實施的全過程做出科學(xué)、準(zhǔn)確的分析和判斷，了解培訓(xùn)是否達(dá)到培訓(xùn)目的，是否起到了引導(dǎo)新員工的作用，就要進(jìn)行培訓(xùn)效果評估。
筆者認(rèn)為通過對培訓(xùn)項目的評估，可總結(jié)培訓(xùn)組織實施中的比較好的經(jīng)驗，并發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，提出持續(xù)改進(jìn)意見，使培訓(xùn)更具有針對性，提高培訓(xùn)的效果。而且通過培訓(xùn)評估，可不斷完善培訓(xùn)工作，提高新員工培訓(xùn)工作的實際效果，逐漸形成一套比較完整科學(xué)的新員工培訓(xùn)體系，為企業(yè)今后的企業(yè)新員工培訓(xùn)打下良好的基礎(chǔ)。
然而培訓(xùn)效果評估的方法比較多，現(xiàn)在比較風(fēng)行的培訓(xùn)評估方法主要是四層面評估法：反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層。針對新員工培訓(xùn)特點，開展反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估和行為評估三個層次的評估。
反應(yīng)評估：主要內(nèi)容是由學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容是否合適、授課老師的水平是否恰當(dāng)、組織和后勤安排是否合理等方面的綜合評價，通過評估，使培訓(xùn)組織者能夠熟悉參培學(xué)員的需求，為真正使軟裝培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果做好基礎(chǔ)工作。
學(xué)習(xí)評估：主要是對學(xué)員在學(xué)習(xí)過程方面開展的評價，特別是學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績、學(xué)習(xí)效果等，通過評估，發(fā)現(xiàn)學(xué)員的特點，掌握學(xué)員的積極性，以便對培訓(xùn)的方式和方法進(jìn)一步完善，提高學(xué)員的主動性、參與性和積極性。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
行為評估：主要是通過對學(xué)員在現(xiàn)場培訓(xùn)中對所學(xué)知識技能的實際應(yīng)用情況的評價，通過評估，可以詳細(xì)了解學(xué)員所學(xué)技能是否符合培訓(xùn)要求，是否能真正起到培訓(xùn)的目的，以及學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度是否端正和培訓(xùn)的難度與實用性是否恰當(dāng)，由此發(fā)現(xiàn)當(dāng)前培訓(xùn)的問題和不足，為進(jìn)一步做好培訓(xùn)工作收集素材。
通過分層次、分階段、分步驟的培訓(xùn)和評估，形成一套完整科學(xué)的培訓(xùn)體系，也就是前期培訓(xùn)——分類評估——不斷改進(jìn)的良性循環(huán)，不斷完善培訓(xùn)工作，提高新員工培訓(xùn)工作的實際效果，真正為新員工進(jìn)入工作崗位做好鋪墊。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
綜上所述，重視新員工培訓(xùn)，開展一系列適合新員工特點的培訓(xùn)活動，可以讓新員工比較迅速地融入團(tuán)隊，適應(yīng)崗位，滿足工作需要，激發(fā)新員工的工作積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)而認(rèn)同企業(yè)的文化體系，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的作出貢獻(xiàn)。
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